小区装门禁 业主为啥不买账

 “小车已经办理门禁卡了，现在电动车还要重复办卡，这样的收费太不合理了！”近日，家住城北北国之春小区的李女士向本报投诉，说从今年3月1日起，该小区开始启用一种新型门禁，居民出入需刷智能感应卡，以提高小区的安全系数。按理说，这是好事一桩，却引起了居民的极大不满，于是记者展开调查。



物业：不办门禁卡就不能进小区

3月6日，记者来到北国之春小区，在小区物业岗亭公告栏上，记者看到物业贴出的公告，里面清楚表明该小区实行封闭管理，未办理智能卡交费手续的，将坚决不予放行。
据了解，该小区有车的住户都要购买进门的智能感应卡，并按照一车一卡收费，具体标准为：小轿车收费150元，摩托车、电动车收费60元。也就意味着，如果业主同时拥有多辆车，则需要重复办理多张门禁卡，而没有车的住户则无需交费。
此规定一出，引起小区内多数有车的居民的不满，“门禁系统是小区所有业主共同使用的，凭什么只是让有车业主来为此买单？”同时，对于不买门禁卡，物业不予放行的行为，不少业主认为其严重侵犯了自己的权益，一位业主说：“我的家在这里，凭什么不给我进小区呢？”
随后，记者采访到负责该小区管理的紫金山物业公司杨经理，其表示，北国之春小区约400多户家庭，拥有210辆私家车，89辆摩托车和电动车，原本停车压力就较大。而小区内还设有一所培训学校，每天有不少外来车辆随意停在小区道路上，占用消防通道，存在极大的安全隐患。
“我们安装门禁系统，也是为小区住户服务的。小区住户加入这个系统后，系统会自动识别本小区的车辆进出，非本小区的车辆必须要经过人工登记才可进入，同时不可在小区过夜。”杨经理还表示，因为北国之春小区的房产证一直没有办下来，小区没有房屋维修基金，这次小区安装门禁是由小区物业垫资48800元修的，向业主收取费用也是出于成本考虑，物业公司就是一个“保姆”，哪有“东家”的要添置东西，让保姆出钱的道理？

业主：装门禁为啥不征求民意

而小区业主们却并不买账，业主李女士表示，先撇开收费不合理的问题，此次小区安装门禁，是物业单方面行为，并没有经过业主同意。“这么大一个小区，要装门禁可是一件大事，物业怎么能说装就装，也不问问咱们业主的意见？”李女士认为，物业要装门禁，必须要征得50%业主同意，否则就是违反《物业管理条例》。
杨经理告诉记者，修建智能门禁系统至始至终都是征得业主委员会同意的，并于2016年内先后多次对门禁系统资金预算、收费标准在小区进行公示。随后记者采访到了业主委员会主任彭女士，其证实了这一说法，并表示小区统一装门禁利于小区管理，业主委员会已表决通过。但关系全体业主利益，因此在实施之初，业主委员会牵头在小区还发了“调查表”让持反对意见的业主签字，可不知何故，主动参与的只有十一名业主。
杨经理颇为委屈的指着公告栏的一张通知告诉记者，“这是2月16日贴出来的告示，通知业主2月18日召开全体业主大会，会上将公布新建智能道闸、车辆管理系统以及新岗亭新建设耗资情况，以及收费标准，可开会当天400多户的小区只有十几名业主到场”，杨经理无奈的说，业主们事不关己高高挂起，不积极参与业主大会，对小区重要管理规定在公示期间也不主动提出意见，就连业主委员会代表的意见他们也不买账，“这真让物业显得里外不是人”。
李女士对杨经理的说法表示出疑义，业主们都是早出晚归的上班族，不可能完全留意小区的物业通知，之前就小区内如何划分停车位，物业公司挨家挨户上门做民意调查，得到业主一致好评，这次建设门禁卡也理应像上次一样。

物协: 物业与业主双方要多沟通

紫金山物业对门禁卡的收费是否合理？记者就此采访了怀化市物业服务行业协会会长蒋文俊。
蒋会长明确表成都自动门示，物业费主要用于小区物业人员工资、小区卫生保洁、安全保卫、水电维修等小型的物业服务，大块的公共设施维修不在物业服务范畴之内，该由公共维修资金来支出。如小区没有公共维修基金，公共基础设施维修费用就只能由住户承担，但具体细则除了该有业委会表决，还需要半数业主表决同意后才能通过，物业公司无权对此作决定。
蒋会长表示，北国之春小区这起纠纷事件中，物业在没有征求50%以上业主同意安装门禁系统显然是违规的，但之后如果物业公司对耗资细节、收费标准等情况进行了公示，而业主没有主动提出异议，也可视为生效，因此物业和业主双方一定要做好沟通。
据记者了解，类似的问题不只存在于北国之春，在怀化很多老旧小区，因为没有公共维修基金，当不在物业服务范畴内的大块公共设施需要维修时，就需要所有业主共同承担维修费用。
另外，按照《中华人民共和国物权法》第七十二条：业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。蒋会长提醒广大业主，为了更好的维护自身权益，务必行使好自己的权利与义务，积极与物业公司做好沟通，并参与小区管理，避免类似纠成都订制大堂旋转门纷再次发生。